Politique de confidentialité

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Version : 4-2023

Vous trouverez ci-dessous la Déclaration de confidentialité de la société privée à responsabilité limitée , agissant également sous le nom d’Immomarkt, située à Kapelsesteenweg 292, 2930 à Brasschaat (Belgique), et enregistrée auprès de la Chambre de commerce sous le numéro 0804.369.926.

Par le biais de cette Déclaration de confidentialité, Immomarkt vous informe de la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées.

Il existe des versions néerlandaise, française et allemande de la présente déclaration de confidentialité. En cas d'incohérence ou de différence d'interprétation, le texte néerlandais de la présente déclaration de confidentialité prévaut.

Traitement des données à caractère personnel par Immomarkt

Immomarkt est une plateforme qui affiche une vue d’ensemble de toutes les annonces de biens à louer et qui permet aux demandeurs de logement de répondre aux annonces. Pour ce faire, nous traitons vos données à caractère personnel. Par exemple, lorsque vous créez un compte sur Immomarkt ou que vous répondez à une offre de location.

Données à caractère personnel que vous nous communiquez

Nous ne traitons que les données à caractère personnel que vous nous fournissez vous-même. Il peut s’agir des données suivantes :

  • les informations que vous saisissez lors de la création d’un compte sur Immomarkt, telles que votre nom, votre date de naissance, votre adresse électronique, vos coordonnées, votre photo de profil, vos revenus (et ceux de votre partenaire), votre niveau d’études et votre profil Facebook ;
  • les informations que vous saisissez lors de la publication d’une annonce, telles que vos coordonnées ;
  • les informations que vous nous fournissez parce que vous nous contactez pour une question ou une réclamation, telles que les données de paiement ;
  • les données techniques que vous nous fournissez lorsque vous visitez notre site web, telles que votre adresse IP, l’appareil que vous utilisez pour visiter notre site web et les pages que vous consultez ; et
  • toute autre donnée à caractère personnel que nous obtenons directement ou indirectement de votre part.

Finalités du traitement et fondements juridiques

Vos données à caractère personnel seront traitées aux fins suivantes :

  • mettre à disposition notre site web ;
  • ouvrir un compte sur Immomarkt et utiliser des services d’Immomarkt, y compris des fonctions telles que la notification de nouveaux biens immobiliers ou l’affichage de biens correspondant au profil (de recherche) que vous avez fourni ;
  • répondre aux annonces sur Immomarkt et communiquer avec les propriétaires ;
  • publier des annonces de logement sur notre site web et entrer en contact avec les demandeurs de logement ;
  • pour communiquer avec vous si vous contactez Immomarkt ;
  • pour envoyer des bulletins d’information numériques et effectuer d’autres opérations de marketing en ligne ;
  • pour améliorer notre site web et les services d’Immomarkt ; et
  • pour se conformer aux obligations légales, telles que les obligations d’administration et de conservation.

Le fondement juridique des objectifs de traitement susmentionnés réside dans :

  • le consentement que vous avez donné ;
  • l’exécution du contrat conclu avec vous ;
  • le respect des obligations légales ; et
  • la représentation des intérêts légitimes d’Immomarkt ou d’un tiers.

Intérêt légitime

L’intérêt légitime à traiter vos données à caractère personnel peut être que nous avons besoin de vos données pour communiquer avec vous, à des fins de marketing ou pour améliorer nos services.

Période de conservation

Immomarkt ne conserve pas vos données plus longtemps que nécessaire.

Compte sur Immomarkt

En principe, Immomarkt conserve vos données aussi longtemps que vous avez un compte chez Immomarkt. Si vous ne vous êtes pas connecté pendant une période d’un (1) an ou plus, le compte et les données associées seront supprimés.

Bien entendu, vous pouvez également supprimer votre compte vous-même à tout moment. Après la suppression du compte, nous appliquons automatiquement une « période de réflexion », au cours de laquelle les données restent disponibles pendant 14 jours après la suppression du compte pour annuler la suppression. Si vous souhaitez qu’Immomarkt supprime immédiatement vos données, vous pouvez en faire la demande à Immomarkt. Pour ce faire, veuillez vous référer aux dispositions de la présente Déclaration de confidentialité relatives à vos droits en tant que personne concernée.

Formulaire de contact

Si vous avez rempli un formulaire de contact sur le site web d’Immomarkt ou si vous avez contacté Immomarkt d’une autre manière, nous conserverons vos données aussi longtemps que nécessaire en fonction de la nature de votre question, de votre demande ou de votre réclamation. Après cela, vos données seront archivées pendant un certain temps afin qu’elles restent disponibles pour tout nouveau contact reçu de votre part.

Fichiers journaux

Notre site web utilise des fichiers journaux (log files) qui stockent les données d’accès aux pages visitées. Pour plus d’informations à ce sujet, voir les dispositions de la présente Déclaration de confidentialité relatives aux « Cookies ». Les fichiers journaux sont automatiquement détruits après trois (3) mois.

Vos droits

En vertu de la législation applicable, vous disposez de différents droits concernant le traitement de vos données à caractère personnel. Nous les répertorions pour vous :

  • Droit d’accès : droit de consulter vos données à caractère personnel traitées par Immomarkt à votre sujet.
  • Droit de correction et de suppression : le droit de faire modifier ou même supprimer vos données si elles ne sont pas (plus) correctes ou si le traitement n’est pas (plus) justifié.
  • Droit de correction et de suppression : le droit de faire modifier ou même supprimer vos données si elles ne sont pas (plus) correctes ou si le traitement n’est pas (plus) justifié.
  • Droit à la limitation : dans la mesure où vous contestez l’exactitude des données, vous avez le droit de limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances. En bref, cela signifie qu’Immomarkt « gèle » temporairement le traitement des données.
  • Droit à la portabilité des données : le droit de nous transmettre les données stockées chez nous et vous concernant dans un format ordinaire et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement.
  • Retrait du consentement : vous disposez de ce droit dans la mesure où nous traitons les données vous concernant sur la base de votre consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Nous cesserons alors immédiatement le traitement.

L’exercice des droits susmentionnés est gratuit, sous réserve des cas d’abus. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées figurant au bas de la présente Déclaration de confidentialité. Nous répondrons aux questions et aux demandes dans un délai d’un mois. Dans le cas improbable où la réponse à votre question ou demande spécifique prendrait plus de temps, nous vous en informerons dans ce délai. Nous pouvons vous demander des preuves supplémentaires de votre identité lorsque vous effectuez des enquêtes et des demandes en rapport avec le traitement des données à caractère personnel. Ceci afin d’éviter que nous ne fournissions vos données à caractère personnel à la mauvaise personne ou que nous ne modifiions vos données à tort.

Par souci d’exhaustivité, il convient de noter que la plupart des droits décrits ci-dessus ne sont pas absolus. Certaines circonstances peuvent nous empêcher de répondre à une demande particulière. Nous vous donnerons bien entendu une explication motivée.

Toutefois, le droit de s’opposer à l’utilisation des données à des fins de marketing direct et le droit de retirer le consentement que vous avez donné sont tous deux absolus. L’exercice de ces droits sera donc honoré par nous dans tous les cas.

Transmission à des tiers

Propriétaires

Si vous répondez à une annonce via Immomarkt, nous mettrons ce message, y compris vos coordonnées, à la disposition du propriétaire. Le propriétaire peut ainsi vous contacter pour organiser une visite ou répondre à vos questions, par exemple. Vous choisissez les informations que vous communiquez au propriétaire.

Autres

En outre, nous ne transmettrons en principe pas vos données à caractère personnel à des tiers, à moins que la loi ne l’exige ou ne l’autorise. C’est le cas, par exemple, lorsque la police nous demande vos données à caractère personnel dans le cadre d’une enquête. Immomarkt examine toujours dans quelle mesure elle doit effectivement coopérer à une telle demande, et veillera à ce que cette disposition soit limitée au strict nécessaire.

Cookies

Des cookies peuvent être utilisés sur notre site web. Lorsque vous visitez notre site web, votre adresse IP est automatiquement stockée dans les fichiers journaux de notre serveur web. Cela est nécessaire pour nous permettre de vous présenter le site web et pour gérer et sécuriser correctement et de manière adéquate le serveur web. Nous collectons des données à caractère personnel par le biais de cookies ou de techniques similaires, y compris mais sans s’y limiter :

  • Votre adresse IP ;
  • Votre ID de cookie ;
  • Votre navigateur web ;
  • Votre emplacement ;
  • Les pages web que vous visitez sur notre site ;
  • Les annonces immobilières que vous consultez.

Dès que vous visitez notre site web, une bannière vous donne la possibilité de choisir d’installer les différents cookies. Si vous avez donné votre accord, nous utilisons des cookies publicitaires et de suivi. Grâce à ces cookies, nous pouvons, par exemple, afficher des publicités ciblées qui vous conviennent en fonction des pages que vous avez visitées. Les annonceurs peuvent également (avec votre accord) installer ces cookies. Cela concerne les entreprises suivantes : Google Ads, Google Analytics, Facebook Ads, Trovit, Bing Ads, Marketplace, Mitula, RTBHouse et Adroll.

Il existe plusieurs façons de supprimer le placement de cookies ou les cookies déjà placés et d’ajuster les paramètres des cookies. Vous pouvez le faire dans les paramètres de votre navigateur.

Analyse statistique par Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour générer des statistiques générales sur l’utilisation de notre site par ses visiteurs. Google Analytics et ses cookies associés ne permettent pas de savoir ce que les utilisateurs individuels consultent ou cliquent sur notre site web. Pour plus d’informations sur Google Analytics, veuillez consulter l’aperçu de la confidentialité de Google Analytics (https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=en-GB). En utilisant notre site web, vous acceptez que nous collections ces statistiques.

Sécurité des données à caractère personnel

Immomarkt prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre la perte ou le traitement illégal. Dans ce contexte, nous prenons notamment les mesures suivantes :

  • Contrôle d’accès, à l’aide d’un mot de passe ;
  • Enregistrement automatique des accès et des modifications ;
  • Cryptage de votre mot de passe ;
  • Sécurité du site web grâce à la technologie Secure Socket Layer (SSL) ;
  • Réseau interne sécurisé ;
  • Restrictions d’accès spécifiques aux cibles ;
  • Contrôle des autorisations attribuées.

Modifications

La présente Déclaration de confidentialité est susceptible d’être modifiée. Les modifications seront publiées sur le site web d’Immomarkt, sur lequel Immomarkt met toujours à disposition la Déclaration de confidentialité la plus récente. Il est recommandé de consulter régulièrement la Déclaration de confidentialité afin d’être et de rester informé de ces changements.

Immomarkt peut traiter des données à caractère personnel à des fins nouvelles qui ne sont pas encore mentionnées dans la présente Déclaration de confidentialité. Dans la mesure où ce traitement ultérieur n’est pas compatible avec la finalité pour laquelle ces données ont été initialement collectées auprès de vous, nous vous informerons à l’avance de ces nouvelles finalités.

Questions et réclamations

Si vous avez une question ou une réclamation concernant le traitement de vos données à caractère personnel, nous vous demandons de nous contacter à ce sujet. Vous pouvez le faire en utilisant le formulaire de contact sur le site web d’Immomarkt ou en envoyant un e-mail à [email protected].

Nous regrettons bien évidemment de ne pas parvenir à un accord avec vous. Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, dans le cas d’Immomarkt, il s’agit de l’autorité de protection des données (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).