Politique de confidentialité

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Version : 04-2020

Vous trouverez ci-dessous la déclaration de confidentialité de la société privée à responsabilité limitée , agissant également sous le nom d’Immomarkt, établie Paardeweide 3E, 4824EH à Breda, Belgique, et inscrite à la Chambre de commerce sous le numéro 736.67.005.

Par le biais de cette déclaration de confidentialité, Immomarkt vous informe de la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées.

Traitement des données à caractère personnel par Immomarkt

Immomarkt est une plateforme qui affiche un aperçu de toutes les annonces de logements en location et via laquelle les personnes à la recherche d’un logement peuvent répondre aux annonces. Pour rendre cela possible, nous traitons vos données à caractère personnel. Par exemple, lorsque vous créez un compte sur Immomarkt ou répondez à une annonce de location.

Données à caractère personnel que vous nous communiquez

Nous ne traitons que les données à caractère personnel que vous nous fournissez vous-même. Il peut s’agir notamment des données suivantes :

  • les informations que vous complétez lors de la création d’un compte sur Immomarkt, telles que votre nom, votre date de naissance, votre adresse e-mail, vos coordonnées, votre photo de profil, vos revenus (et ceux de votre partenaire), votre niveau d’études et votre profil Facebook ;
  • les informations que vous complétez lors de la publication d’une annonce, comme par exemple des coordonnées ;
  • les informations que vous nous communiquez lorsque vous nous contactez pour une question ou une plainte, telles que des données de paiement ;
  • les données techniques que vous nous communiquez lorsque vous visitez notre site web, telles que votre adresse IP, l’appareil avec lequel vous consultez notre site web et les pages que vous visitez ; et
  • toutes les autres données à caractère personnel que nous obtenons directement ou indirectement de votre part.

Finalités du traitement et bases juridiques

Vos données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes :

  • la mise à disposition de notre site web ;
  • la création d’un compte sur Immomarkt et l’utilisation des services d’Immomarkt, y compris des fonctionnalités telles que les notifications lors de nouvelles annonces de logements ou l’affichage de logements adaptés au (profil de recherche) que vous avez indiqué ;
  • répondre à des annonces sur Immomarkt et communiquer avec des bailleurs ;
  • publier des annonces de logement sur notre site web et entrer en contact avec des candidats-locataires ;
  • communiquer avec vous lorsque vous prenez contact avec Immomarkt ;
  • l’envoi de newsletters numériques et la réalisation d’autres actions de marketing en ligne ;
  • l’amélioration de notre site web et des services d’Immomarkt ; et
  • le respect des obligations légales, telles que les obligations en matière d’administration et de conservation.

La base juridique des finalités de traitement mentionnées ci-dessus repose sur :

  • le consentement que vous avez donné ;
  • l’exécution du contrat conclu avec vous ;
  • le respect des obligations légales ; et
  • la poursuite des intérêts légitimes d’Immomarkt ou d’un tiers.

Intérêt légitime

L’intérêt légitime à traiter vos données à caractère personnel peut notamment résider dans le fait que nous avons besoin de vos données pour pouvoir communiquer avec vous, à des fins de marketing ou pour améliorer nos services.

Durée de conservation

Immomarkt ne conserve pas vos données plus longtemps que nécessaire.

Compte sur Immomarkt

En principe, Immomarkt conserve vos données aussi longtemps que vous disposez d’un compte auprès d’Immomarkt. Si vous ne vous êtes pas connecté(e) pendant une période d’un (1) an ou plus, le compte, y compris les données associées, est supprimé.

Vous pouvez également, bien entendu, supprimer vous-même votre compte à tout moment. Après la suppression du compte, nous appliquons automatiquement une « période de rétractation », durant laquelle les données restent disponibles pendant encore 14 jours après la suppression du compte afin de pouvoir annuler cette suppression. Si vous souhaitez que Immomarkt supprime vos données avec effet immédiat, vous pouvez en faire la demande auprès de Immomarkt. Pour cela, nous renvoyons aux dispositions du présent Privacy Statement concernant vos droits en tant que personne concernée.

Si vous avez rempli un formulaire de contact sur le site de Immomarkt ou si vous avez pris contact avec Immomarkt d’une autre manière, nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire, compte tenu de la nature de votre question, demande ou plainte. Ensuite, vos données sont archivées pendant un certain temps, afin qu’elles restent disponibles en cas de nouveau contact de votre part.

Fichiers journaux

Notre site web utilise des fichiers journaux (logfiles), dans lesquels sont enregistrées les données d’accès aux pages consultées. Pour plus d’informations, veuillez vous référer aux dispositions du présent Privacy Statement relatives aux « Cookies ». Les fichiers journaux sont automatiquement supprimés après trois (3) mois.

Vos droits

Sur la base de la législation applicable, vous disposez de divers droits concernant le traitement de vos données à caractère personnel. Nous les reprenons ci-dessous :

  • Droit d’accès : le droit de consulter les données à caractère personnel vous concernant, traitées par Immomarkt.
  • Droit de rectification et d’effacement : le droit de faire modifier vos données, voire de les faire supprimer si elles ne sont pas (ou plus) correctes, ou si le traitement n’est pas (ou plus) justifié.
  • Droit d’opposition : le droit de vous opposer, en raison de votre situation particulière, à certains traitements de données à caractère personnel. Nous respecterons toujours une opposition au traitement à des fins, par exemple, de marketing direct.
  • Droit à la limitation : dans la mesure où vous contestez l’exactitude des données, vous avez, dans certaines circonstances, le droit de demander la limitation du traitement de vos données. Concrètement, cela signifie qu’Immomarkt « gèle » temporairement le traitement des données.
  • Droit à la portabilité des données : le droit d’obtenir les données vous concernant que nous conservons, dans un format courant et lisible par machine, afin de les transmettre, ou de demander leur envoi à un autre responsable du traitement.
  • Retrait du consentement : vous disposez de ce droit dans la mesure où nous traitons vos données sur la base de votre consentement. Vous avez à tout moment le droit de retirer un consentement donné. Nous cesserons alors immédiatement le traitement.

L’exercice des droits ci-dessus est gratuit, sauf en cas d’abus. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées figurant au bas de cette Déclaration de confidentialité. Nous répondrons à vos questions et demandes dans un délai d’un mois. Si, exceptionnellement, le traitement de votre question ou demande spécifique devait prendre plus de temps, nous vous en informerons dans ce délai. Dans le cadre de questions et demandes relatives au traitement de données à caractère personnel, nous pouvons vous demander une preuve supplémentaire de votre identité. Ceci afin d’éviter que nous communiquions vos données à caractère personnel à la mauvaise personne ou que nous apportions, à tort, des modifications à vos données.

À toutes fins utiles, nous attirons ton attention sur le fait que la plupart des droits décrits ci-dessus ne sont pas absolus. Il peut y avoir des circonstances qui font que nous ne pouvons pas donner suite à une demande précise. Dans ce cas, nous t’en informerons bien entendu en motivant notre décision.

Le droit d’opposition à l’utilisation de tes données à des fins de marketing direct ainsi que le droit de retirer le consentement que tu as donné sont, eux, absolus. L’exercice de ces droits sera donc dans tous les cas respecté par nos soins.

Transmission à des tiers

Bailleurs

Si tu réponds à une annonce via Immomarkt, nous mettons ce message, y compris tes coordonnées, à la disposition du bailleur. Cela permet au bailleur de te contacter, par exemple pour planifier une visite ou répondre à d’éventuelles questions. Tu choisis toi-même quelles informations tu partages avec le bailleur.

Autre

Par ailleurs, nous ne communiquerons en principe pas tes données à caractère personnel à des tiers, sauf si la loi l’exige et l’autorise. Par exemple, la police peut, dans le cadre d’une enquête, nous demander tes données à caractère personnel. Immomarkt examine toujours dans quelle mesure elle doit effectivement coopérer à une telle demande et veillera à ce que cette communication soit strictement limitée au nécessaire.

Cookies

Notre site web peut utiliser des cookies. Lorsque tu visites notre site, ton adresse IP est automatiquement enregistrée dans les fichiers journaux de notre serveur web. Cela est nécessaire pour pouvoir t’afficher le site et pour gérer et sécuriser le serveur web de manière adéquate. Nous collectons des données à caractère personnel via des cookies ou des techniques similaires, y compris, sans s’y limiter :

  • Ton adresse IP ;
  • Ton identifiant de cookie ;
  • Ton navigateur web ;
  • Ta localisation ;
  • Les pages web que tu consultes sur notre site ;
  • Les annonces de logements que tu consultes.

Dès que vous visitez notre site web, une bannière vous permet de choisir l’autorisation de dépôt des différents cookies. Si vous avez donné votre consentement, nous utilisons des cookies publicitaires et de suivi. Grâce à ces cookies, nous pouvons par exemple afficher des publicités ciblées, adaptées à votre profil, sur la base des pages que vous avez consultées. Des annonceurs peuvent également (avec votre accord) déposer ces cookies. Il s’agit des entreprises suivantes : Google Ads, Google Analytics, Facebook Ads, Trovit, Bing Ads, Marktplaats, Mitula, RTBHouse et Adroll.

Il existe différentes manières de refuser les cookies, de supprimer les cookies déjà déposés et d’ajuster vos paramètres de cookies. Vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur.

Analyse statistique via Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics afin de générer des statistiques générales et de voir comment notre site web est utilisé par ses visiteurs. Google Analytics et les cookies qui y sont associés ne suivent pas ce que des utilisateurs individuels consultent ni ce sur quoi ils cliquent sur notre site web. Pour plus d’informations sur Google Analytics, nous vous renvoyons vers l’aperçu de la confidentialité de Google Analytics (https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=en-GB). En utilisant notre site web, vous acceptez que nous collections ces statistiques.

Sécurisation de vos données personnelles

Immomarkt prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte ou tout traitement illicite. Dans ce cadre, nous appliquons notamment les mesures suivantes :

  • Contrôle d’accès au moyen d’un mot de passe ;
  • Journalisation automatique des accès et des modifications ;
  • Chiffrement de votre mot de passe ;
  • Sécurisation du site web via la technologie Secure Socket Layer (SSL) ;
  • Réseau interne sécurisé ;
  • Restrictions d’accès en fonction des finalités ;
  • Contrôle des autorisations accordées.

Modifications

La présente Déclaration de confidentialité peut être modifiée. Les modifications sont publiées sur le site web d’Immomarkt, où Immomarkt met toujours à disposition la version la plus récente de la Déclaration de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette Déclaration de confidentialité afin de rester informé(e) de ces changements.

Immomarkt peut traiter des données à caractère personnel à de nouvelles fins qui ne sont pas encore mentionnées dans la présente Déclaration de confidentialité. Dans la mesure où ce traitement ultérieur ne serait pas compatible avec la finalité pour laquelle ces données ont été initialement collectées auprès de vous, nous vous informerons au préalable de ces nouvelles finalités.

Questions et plaintes

Si vous avez une question ou une plainte concernant le traitement de vos données à caractère personnel, nous vous invitons à nous contacter à ce sujet. Vous pouvez le faire via le formulaire de contact sur le site web d’Immomarkt ou en envoyant un e-mail à [email protected].

Si nous ne parvenons pas à trouver une solution ensemble, nous en sommes bien entendu désolés. Vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle, à savoir, pour la Belgique, l’Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).