Politique de confidentialité

Version : 07-2026

Vous trouverez ci-dessous la déclaration de confidentialité de la société , agissant également sous le nom de Immomarkt, établie Kapelsesteenweg, 292 à 2930 Brasschaat, Belgique, et inscrite à la banque-carrefour des entreprises sous le numéro 0804.369.926.

Par le biais de cette déclaration de confidentialité, Immomarkt vous informe de la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées.

Traitement des données à caractère personnel par Immomarkt

Immomarkt est une plateforme qui affiche un aperçu de toutes les annonces de logements en location et via laquelle les personnes à la recherche d’un logement peuvent répondre aux annonces. Pour rendre cela possible, nous traitons vos données à caractère personnel. Par exemple, lorsque vous créez un compte sur Immomarkt ou répondez à une annonce de location.

Données à caractère personnel que vous nous communiquez

Nous ne traitons que les données à caractère personnel que vous nous fournissez vous-même. Il peut s’agir notamment des données suivantes :

Catégorie — Exemples

Données de compte: Nom, date de naissance, adresse e-mail, coordonnées, photo de profil, profil de recherche.
Données de candidature locative: Revenus, revenus de votre partenaire, niveau d'études, profil Facebook.
Données d'annonce: Coordonnées et informations que vous complétez lors de la publication d'une annonce.
Données de contact et de paiement: Informations communiquées lors d'une question ou d'une plainte, données de paiement.
Données techniques: Adresse IP, identifiant de cookie, navigateur, appareil utilisé, localisation, pages et annonces consultées.

Finalités du traitement et bases juridiques

Conformément à l’article 6 du RGPD, vos données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes :

Finalité — Base juridique

Mise à disposition et sécurisation du site web (y compris fichiers journaux): Intérêt légitime : assurer le fonctionnement et la sécurité de notre plateforme.
Création et gestion de votre compte ; fourniture des services (notifications, logements adaptés à votre profil de recherche): Exécution du contrat conclu avec vous (nos conditions d'utilisation).
Réponse aux annonces et mise en relation avec les bailleurs / candidats-locataires: Exécution du contrat conclu avec vous.
Communication lorsque vous nous contactez: Intérêt légitime : répondre à vos questions et plaintes.
Envoi de newsletters et marketing direct: Votre consentement, ou intérêt légitime pour nos clients existants (avec possibilité d'opposition à tout moment).
Publicité ciblée et cookies de suivi: Votre consentement (via la bannière cookies).
Statistiques de fréquentation (analytics): Votre consentement.
Amélioration du site et des services: Intérêt légitime : optimiser nos services.
Respect d'obligations légales (comptabilité, conservation, demandes des autorités): Obligation légale.

Durée de conservation

Immomarkt ne conserve pas vos données plus longtemps que nécessaire.

Données — Durée de conservation

Compte Immomarkt et données associées: Tant que le compte est actif. Suppression automatique après 1 an d'inactivité (absence de connexion).
Compte supprimé par vos soins: Période de rétractation de 14 jours permettant d'annuler la suppression, puis effacement. Vous pouvez demander un effacement immédiat (voir « Vos droits »).
Questions, demandes et plaintes: Le temps du traitement de votre demande, puis archivage pendant cinq années en cas de nouveau contact.
Fichiers journaux (logfiles) – données d’accès aux pages consultées: Suppression automatique après 3 mois.
Données comptables et fiscales: Durées légales de conservation applicables (en principe 7 ans).
Cookies: Selon la durée de vie indiquée dans notre politique de cookies.

Vos droits

Sur la base de la législation applicable, vous disposez de divers droits concernant le traitement de vos données à caractère personnel. Nous les reprenons ci-dessous :

Droit d’accès : le droit de consulter les données à caractère personnel vous concernant, traitées par Immomarkt.
Droit de rectification et d’effacement : le droit de faire modifier vos données, voire de les faire supprimer si elles ne sont pas (ou plus) correctes, ou si le traitement n’est pas (ou plus) justifié.
Droit d’opposition : le droit de vous opposer, en raison de votre situation particulière, à certains traitements de données à caractère personnel. Nous respecterons toujours une opposition au traitement à des fins, par exemple, de marketing direct.
Droit à la limitation : dans la mesure où vous contestez l’exactitude des données, vous avez, dans certaines circonstances, le droit de demander la limitation du traitement de vos données. Concrètement, cela signifie qu’Immomarkt « gèle » temporairement le traitement des données.
Droit à la portabilité des données : le droit d’obtenir les données vous concernant que nous conservons, dans un format courant et lisible par machine, afin de les transmettre, ou de demander leur envoi à un autre responsable du traitement.
Retrait du consentement : vous disposez de ce droit dans la mesure où nous traitons vos données sur la base de votre consentement. Vous avez à tout moment le droit de retirer un consentement donné. Nous cesserons alors immédiatement le traitement.

L’exercice des droits ci-dessus est gratuit, sauf en cas d’abus. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées figurant au bas de cette Déclaration de confidentialité. Nous répondrons à vos questions et demandes dans un délai d’un mois. Si, exceptionnellement, le traitement de votre question ou demande spécifique devait prendre plus de temps, nous vous en informerons dans ce délai. Dans le cadre de questions et demandes relatives au traitement de données à caractère personnel, nous pouvons vous demander une preuve supplémentaire de votre identité. Ceci afin d’éviter que nous communiquions vos données à caractère personnel à la mauvaise personne ou que nous apportions, à tort, des modifications à vos données.

À toutes fins utiles, nous attirons ton attention sur le fait que la plupart des droits décrits ci-dessus ne sont pas absolus. Il peut y avoir des circonstances qui font que nous ne pouvons pas donner suite à une demande précise. Dans ce cas, nous t’en informerons bien entendu en motivant notre décision.

Le droit d’opposition à l’utilisation de tes données à des fins de marketing direct ainsi que le droit de retirer le consentement que tu as donné sont, eux, absolus. L’exercice de ces droits sera donc dans tous les cas respecté par nos soins.

Faire supprimer votre compte et vos données

Vous pouvez demander la suppression de votre compte Immomarkt, de vos données à caractère personnel ou, en particulier, des données qu’Immomarkt a reçues via Facebook. Il n’est pas nécessaire de pouvoir vous connecter à votre compte pour faire cette demande.

Écrivez à support@immomarkt.be, par exemple avec l’objet « Demande de suppression de mes données personnelles ». Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact de notre site.
Indiquez l’adresse e-mail de votre compte Immomarkt et précisez si votre demande concerne tout votre compte, certaines données ou les données reçues via Facebook. Communiquez uniquement les informations nécessaires pour identifier votre compte et votre demande.
Nous traitons votre demande et vous informons dans un délai d’un mois des données supprimées ou des raisons pour lesquelles certaines doivent être conservées. Si une prolongation légale est nécessaire, nous vous en informons dans ce même délai.

Si une option de suppression est proposée dans votre compte, vous pouvez aussi l’utiliser. Si cette option n’est pas disponible ou si vous ne pouvez pas vous connecter, la demande par e-mail ou formulaire reste possible. Pour un effacement immédiat, vous ne devez pas attendre la fin du délai de 14 jours : précisez-le dans votre demande.

Retirer uniquement Immomarkt de la rubrique des applications et sites web dans vos paramètres Facebook révoque cet accès. Cela n’efface pas automatiquement toutes les données déjà reçues par Immomarkt. Pour les faire supprimer, adressez-nous également une demande selon la procédure ci-dessus.

Nous effaçons les données lorsque le droit à l’effacement s’applique. Des exceptions peuvent concerner les données nécessaires au respect d’une obligation légale de conservation ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. Nous vous expliquons alors quelles données sont conservées, pour quel motif et selon quelle durée. Elles ne sont plus utilisées pour des finalités pour lesquelles elles ne sont plus nécessaires.

Transmission à des tiers

Bailleurs

Si tu réponds à une annonce via Immomarkt, nous mettons ce message, y compris tes coordonnées, à la disposition du bailleur. Cela permet au bailleur de te contacter, par exemple pour planifier une visite ou répondre à d’éventuelles questions. Tu choisis toi-même quelles informations tu partages avec le bailleur.

Autre

Par ailleurs, nous ne communiquerons en principe pas tes données à caractère personnel à des tiers, sauf si la loi l’exige et l’autorise. Par exemple, la police peut, dans le cadre d’une enquête, nous demander tes données à caractère personnel. Immomarkt examine toujours dans quelle mesure elle doit effectivement coopérer à une telle demande et veillera à ce que cette communication soit strictement limitée au nécessaire.

Cookies

Notre site web peut utiliser des cookies. Lorsque tu visites notre site, ton adresse IP est automatiquement enregistrée dans les fichiers journaux de notre serveur web. Cela est nécessaire pour pouvoir t’afficher le site et pour gérer et sécuriser le serveur web de manière adéquate. Nous collectons des données à caractère personnel via des cookies ou des techniques similaires, y compris, sans s’y limiter :

Ton adresse IP ;
Ton identifiant de cookie ;
Ton navigateur web ;
Ta localisation ;
Les pages web que tu consultes sur notre site ;
Les annonces de logements que tu consultes.

Dès que vous visitez notre site web, une bannière vous permet de choisir l’autorisation de dépôt des différents cookies. Si vous avez donné votre consentement, nous utilisons des cookies publicitaires et de suivi. Grâce à ces cookies, nous pouvons par exemple afficher des publicités ciblées, adaptées à votre profil, sur la base des pages que vous avez consultées. Des annonceurs peuvent également (avec votre accord) déposer ces cookies. Il s’agit des entreprises suivantes : Google Ads, Google Analytics, Facebook Ads, Trovit, Bing Ads, Marktplaats, Mitula, RTBHouse et Adroll.

Il existe différentes manières de refuser les cookies, de supprimer les cookies déjà déposés et d’ajuster vos paramètres de cookies. Vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur.

Analyse statistique via Google Analytics

Si vous y consentez, nous utilisons Google Analytics pour établir des statistiques sur l’utilisation du site. Des interactions, notamment les pages consultées et les clics, peuvent être traitées avec des identifiants en ligne. Le simple fait d’utiliser le site ne vaut pas consentement. Vous pouvez retirer votre consentement dans les paramètres de cookies. Pour en savoir plus, consultez les informations de confidentialité de Google Analytics et notre déclaration relative aux cookies.

Sécurisation de vos données personnelles

Immomarkt prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte ou tout traitement illicite. Dans ce cadre, nous appliquons notamment les mesures suivantes :

Contrôle d’accès au moyen d’un mot de passe ;
Journalisation automatique des accès et des modifications ;
Chiffrement de votre mot de passe ;
Sécurisation du site web via la technologie Secure Socket Layer (SSL) ;
Réseau interne sécurisé ;
Restrictions d’accès en fonction des finalités ;
Contrôle des autorisations accordées.

Modifications

La présente Déclaration de confidentialité peut être modifiée. Les modifications sont publiées sur le site web d’Immomarkt, où Immomarkt met toujours à disposition la version la plus récente de la Déclaration de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette Déclaration de confidentialité afin de rester informé(e) de ces changements.

Immomarkt peut traiter des données à caractère personnel à de nouvelles fins qui ne sont pas encore mentionnées dans la présente Déclaration de confidentialité. Dans la mesure où ce traitement ultérieur ne serait pas compatible avec la finalité pour laquelle ces données ont été initialement collectées auprès de vous, nous vous informerons au préalable de ces nouvelles finalités.

Questions et plaintes

Si vous avez une question ou une plainte concernant le traitement de vos données à caractère personnel, nous vous invitons à nous contacter à ce sujet. Vous pouvez le faire via le formulaire de contact sur le site web d’Immomarkt ou en envoyant un e-mail à support@immomarkt.be.

Si nous ne parvenons pas à trouver une solution ensemble, nous en sommes bien entendu désolés. Vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle, à savoir, pour la Belgique, l’Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be):

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
contact[at]apd-gba.be