Klachtenprocedure

Versie: 07-2026

Hier lees je hoe je een klacht over Immomarkt kan indienen en hoe wij die behandelen.

Hoe dien je een klacht in?

Ben je niet tevreden over onze dienstverlening? Leg dan zo precies mogelijk uit wat er gebeurde, wanneer dat was en welke oplossing je verwachtte. Immomarkt behandelt je klacht intern en bezorgt je in beginsel binnen vijf werkdagen een antwoord.

Contact met de verhuurder

Immomarkt bundelt huuradvertenties in België, maar is geen verhuurder, vastgoedmakelaar of bemiddelaar. De verhuurder beslist zelf of hij reageert en aan wie een woning wordt toegewezen. Immomarkt kan dit proces niet beïnvloeden.

Het aanbod en je zoektocht

We verzamelen advertenties van veel verschillende websites om je tijd te besparen. We kunnen niet garanderen dat het overzicht volledig of foutloos is of dat je een woning toegewezen krijgt. Pas je zoekcriteria aan wanneer er weinig resultaten zijn.

Merk je onjuiste of mogelijk onrechtmatige inhoud op, gebruik dan de procedure voor melding en verwijdering.

Je account of Premium Account

Via je account kan je je gegevens aanpassen, je abonnement opzeggen en je account verwijderen. Na een opzegging worden geen nieuwe periodes meer gestart; de al begonnen periode blijft verschuldigd.

Overige klachten

Dien je klacht in via het contactformulier of mail naar [email protected].

Raakt een consumentenklacht niet opgelost, dan kan je gratis terecht bij de Consumentenombudsdienst, North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel.