Häufig gestellte Fragen
Eine Mietwohnung zu finden kann eine Herausforderung sein, besonders auf dem heutigen Wohnungsmarkt. Egal, ob du zum ersten Mal alleine lebst oder schon öfter umgezogen bist, es tauchen immer Fragen auf. Bei Immomarkt verstehen wir, dass ein klarer Überblick dabei hilft, deine Suche einfacher zu machen.
Täglich scannen und indexieren wir Tausende von Mietanzeigen. Dadurch erhalten wir regelmäßig Anfragen darüber, wie unsere Plattform funktioniert und wie du effizient nach Wohnungen suchen kannst. In diesem FAQ haben wir die häufigsten Fragen beantwortet, damit du schnell weitermachen kannst. Denk an Themen wie das Reagieren auf ein Wohnungsangebot, das Einrichten von Suchfiltern oder das Erhalten von Benachrichtigungen über neue Angebote.
Hast du eine Frage, die hier nicht dabei ist? Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter. Nimm ruhig Kontakt auf, wir stehen bereit, um dich bei deiner Suche zu unterstützen. Mit Immomarkt bist du immer gut informiert und verpasst keine Chancen!
Allgemeine Fragen
Huurzone ist eine Online-Plattform, die sich seit 2018 auf die automatische Durchsuchung des niederländischen Mietwohnungsmarkts spezialisiert hat. Jede Stunde durchsuchen wir über 4500 Websites, um das aktuelle Mietangebot zu erfassen. So stellen wir sicher, dass du immer Zugang zu den neuesten verfügbaren Mietwohnungen hast, ohne dass du selbst zahllose Seiten durchsuchen musst.
Bei Huurzone dreht sich alles um Komfort und Schnelligkeit. Wir sammeln das Angebot an einem Ort und überprüfen täglich die Verfügbarkeit. Da wir unabhängig arbeiten und nicht mit Maklern kooperieren, erhältst du einen ehrlichen und umfassenden Überblick über Mietwohnungen in ganz den Niederlanden. So verpasst du nie die Chance auf deine ideale Wohnung!
Hast du eine Frage oder möchtest du mehr Informationen zu einem bestimmten Thema? Dann solltest du nicht länger warten. Es ist jedoch ratsam, die Frage an die richtige Stelle zu richten. Wir haben hierzu eine Übersicht erstellt, an wen du bestimmte Fragen stellen kannst.
Du kannst an Huurzone deine Fragen stellen über:
- die Funktionsweise deines Kontos
- das Löschen deines Kontos
- die Abmeldung bei Huurzone
Du kannst Kontakt mit dem Vermieter aufnehmen über:
- die Verfügbarkeit einer Wohnung
- die Terminplanung einer Besichtigung
- das Interesse an der Wohnung
- Mietanforderungen (z.B. Einkommen)
- die Aufteilung der Wohnung
- die Lage der Wohnung
- andere Fragen zur Mietwohnung
- andere Fragen zum Mieten
Achtung: Das Folgende betrifft nicht die Antworten auf Mietwohnungen, die an den Vermieter/die Vermieter gesendet wurden.
Wenn du uns über unsere E-Mail-Adresse oder das Kontaktformular eine Nachricht sendest, bemühen wir uns, innerhalb von fünf Werktagen zu antworten. Auf Fragen von Premium-Mitgliedern versuchen wir, innerhalb eines Werktages zu reagieren. Wir versuchen, eine so klar und vollständig wie möglich Antwort zu geben, damit du sofort weißt, woran du bist. Bist du Mitglied von Huurzone, dann hilft es, deine Kontonummer bei der Frage anzugeben. Diese ID findest du auf der Übersichtsseite, die du nach dem Einloggen siehst.
Ist deine Frage allgemeiner Natur, kannst du uns auch eine Nachricht über Facebook oder WhatsApp senden. Beachte jedoch: Über diese Kanäle können wir keine Kontoanfragen beantworten. Geht es um dein Konto, kontaktiere uns bitte per E-Mail oder über das Kontaktformular!
Die Zahlungen über Huurzone werden von der Firma Stichting Mollie Payments mit dem Gläubiger-ID: NL08ZZZ502057730000 abgewickelt. Haben Sie eine Frage zu einer Zahlung? Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf!
Mein Profil
Wenn du zur Anmeldeseite gehst, findest du dort eine Schaltfläche "Passwort vergessen?". Über diese Schaltfläche kannst du ein neues Passwort für dein Konto beantragen. Du musst hier lediglich deine E-Mail-Adresse eingeben. Wir senden dir dann automatisch eine E-Mail mit einem neuen Passwort. Achtung: Es ist möglich, dass die E-Mail mit dem neuen Passwort im Spam-Ordner landet.
Nachdem du dich in dein Konto eingeloggt hast, kannst du zur Seite "Persönliches Profil" gehen. Auf dieser Seite kannst du deine neue persönliche Situation angeben. Hier kannst du zum Beispiel angeben, dass du einen neuen Job hast oder dass sich deine Familiensituation geändert hat.
Das Angebot
Huurzone durchsucht und indexiert stündlich Tausende von Websites, um das aktuelle Angebot an freien Mietwohnungen in den Niederlanden zu erfassen. Bei uns findest du eine breite Palette an Immobilien, von Apartments und Studios bis hin zu Zimmern und Villen. Bei jeder Immobilie wird angegeben, ob sie möbliert, teilmöbliert oder unmöbliert angeboten wird. So erhältst du sofort einen klaren Überblick über den Zustand der Wohnung und kannst schnell einschätzen, ob sie deinen Wünschen entspricht. Huurzone hilft dir, schneller und effizienter das passende Mietangebot zu finden!
Huurzone vereinfacht die Suche nach einer Mietwohnung, indem es kontinuierlich das Mietangebot in den Niederlanden scannt und indexiert. Du kannst nach Preis, Lage und Zustand der Wohnung (leer, möbliert oder teilmöbliert) suchen. Darüber hinaus kannst du Wohnungen nach der Anzahl der Zimmer und der Fläche filtern.
Um keine Wohnung zu verpassen, kannst du einen E-Mail-Alert einrichten. Du gibst an, wonach du suchst und sobald eine Mietwohnung verfügbar wird, die deinen Wünschen entspricht, erhältst du sofort eine Benachrichtigung. So bleibst du immer über das neueste Angebot informiert, ohne ständig selbst suchen zu müssen!
Nein, bei Huurzone gibt es keine Warteliste oder Verlosung. Du kannst direkt auf Wohnungen reagieren und den Vermieter kontaktieren. Der Vermieter kann dann mit dir Kontakt aufnehmen und lädt dich hoffentlich zu einer Besichtigung ein.
Huurzone.nl hat das Ziel, das gesamte Mietwohnungsangebot der Niederlande zu zeigen. Täglich holen wir dieses Angebot von den Websites der Makler ab. Huurzone hält es für wichtig, dass Wohnungssuchende an einem zentralen Ort nach ihrem Traumhaus suchen können und nicht auf verschiedenen Websites.
Mittlerweile hat sich eine wachsende Gruppe von Maklern Huurzone angeschlossen und liefert das Wohnungsangebot vollautomatisch. Dieses Angebot ist neben der Website des Maklers auch vollständig auf Huurzone.nl sichtbar. Es kann auch vorkommen, dass ein Makler keine Erlaubnis gibt, das Angebot zu zeigen. In diesen Fällen können wir die Wohnungen nur eingeschränkt darstellen. Huurzone hat schließlich das Recht (wie andere Suchmaschinen), diese Informationen zu zeigen. Letztlich führt dies dazu, dass eine Wohnung leichter gefunden wird, was dazu beiträgt, schneller einen passenden Mieter zu finden!
Huurzone tut ihr Bestes, um das gesamte Angebot an Mietwohnungen der Makler zu übernehmen. Es kann vorkommen, dass ein Makler beschließt, sein Wohnungsangebot nicht vollständig auf Huurzone zu zeigen. Da Huurzone es wichtig findet, das vollständige Angebot zentral für den Wohnungssuchenden verfügbar zu machen, und es deshalb trotzdem übernimmt, können wir dieses Angebot nur eingeschränkt wiedergeben. Du kannst in diesem Fall deinen Makler kontaktieren und fragen, ob er sich bei Huurzone.nl anschließt. Es kann auch sein, dass ein Fehler in der Verbindung zwischen deinem Makler und Huurzone vorliegt. Dies kannst du über das Kontaktformular bei uns nachfragen!
Stößt du auf einen Fehler in einem Immobilieninserat auf Huurzone.nl? Dann kannst du uns diesen einfach mitteilen. Bei jedem Immobilieninserat findest du einen Knopf mit der Aufschrift "Fehler melden". Fülle einfach das Formular aus und drücke auf den Knopf "Bericht senden". Wir kümmern uns sofort um deine Meldung!
Das kostenlose Standardkonto
Das Erstellen eines kostenlosen Standardkontos ist ganz einfach. Mit den folgenden Schritten kannst du in wenigen Sekunden ein Konto anlegen:
- Öffne die Registrierungsseite
- Fülle deine Daten aus und stimme den Bedingungen zu
Das kostenlose Konto (Standardkonto) für Huurzone ist damit erstellt! Du erhältst eine E-Mail mit den Kontodetails. Wir empfehlen dir, nach der Registrierung dein persönliches Profil und Suchprofil komplett zu machen. Dann erhältst du Benachrichtigungen, sobald neue Mietwohnungen verfügbar sind, die deinen Anforderungen entsprechen.
Mit einem Standardkonto kannst du dich für die Wohnungsmeldung anmelden. Damit erhältst du täglich eine Übersicht der neuen Immobilien, die deinen Suchprofilwünschen entsprechen. Stelle also sicher, dass dein Suchprofil so vollständig wie möglich ist!
Das Standardkonto ist unbegrenzt kostenlos, bis du es auf ein Premiumkonto hochstufst. Ein Premiumkonto wird erst aktiv nach der ersten Zahlung. Um alle Funktionen des Standardkontos zu sehen: klicke hier.
Um Ihr Standardkonto zu löschen, melden Sie sich in Ihrem Huurzone-Profil an. Dort finden Sie eine Schaltfläche mit der Aufschrift 'Konto löschen'. Sobald Sie darauf klicken, wird Ihr Konto gelöscht. Sie erhalten nach der Löschung eine Bestätigung per E-Mail.
Das Premiumkonto
Auf Huurzone hast du die Wahl zwischen zwei Kontotypen: dem kostenlosen Standard-Account und dem kostenpflichtigen Premium-Account. Für den Premium-Account zahlst du monatlich 29,- Euro. Die Bezahlung erfolgt per Bankeinzug. Das Konto wird monatlich verlängert, bis zur Kündigung. Zurzeit haben wir folgende Aktionen: Zahle für die ersten 2 Monate nur 39,- Euro oder für die ersten 3 Monate nur 49,- Euro.
Du kannst das Abonnement jederzeit kündigen. Dies machst du einfach in deinem Konto mit der Schaltfläche "Premium-Account beenden". Möchtest du eine automatische Verlängerung vermeiden, sorge dafür, dass du dich spätestens am letzten Tag des betreffenden Zeitraums abmeldest. Es ist auch möglich, sich früher abzumelden, das Konto bleibt dann bis zum Ende des Zeitraums aktiv.
Die erste Zahlung erfolgt über iDeal, womit du uns eine Ermächtigung für Lastschrifteinzüge erteilst. Folgezahlungen für das Premium-Konto bezahlst du per Lastschrift. Zahlungen werden von unserem Partner Stichting Mollie Payments mit dem Gläubiger-Identifikationsnummer NL08ZZZ502057730000 verarbeitet und abgewickelt.
Mit dem Premium-Konto kannst du alle Funktionen auf Huurzone nutzen. Eine vollständige Übersicht findest du hier. Einige Beispiele: Du kannst alle Anzeigen ansehen und direkt mit den Vermietern Kontakt aufnehmen. Auch kannst du Wohnungswarnungen erhalten und ohne Werbung suchen. Darüber hinaus kannst du alle Merkmale einer Wohnung, alle Fotos und relevante Standortdetails einsehen.
Mit dem Premium-Konto hast du also einfach mehr Möglichkeiten auf der Huurzone-Plattform. Die Gebühr, die du bezahlst, zahlst du für die Nutzung dieser zusätzlichen Funktionen. Es ist nicht so, dass wir nach der Zahlung für dich vermitteln. Bist du dringend auf der Suche nach einer neuen Mietwohnung, dann nimm direkt ein Premium-Konto bei Huurzone, damit du deine Suche nach einem schönen Wohnraum starten kannst!
Die Laufzeit deines Premium-Kontos kannst du selbst wählen: 1 Monat, 3 Monate oder 6 Monate. Nach diesem Zeitraum wird das Konto automatisch um jeweils 1 Monat verlängert, es sei denn, du kündigst das Premium-Konto vorzeitig.
Hast du eine Wohnung gefunden und möchtest eine Verlängerung deines Kontos vermeiden? Melde dich dann vor dem Ende des Zeitraums ab. Dies kann jederzeit gemacht werden. Dein Premium-Konto bleibt bis zum letzten Tag des Zeitraums aktiv und wird danach auf ein Standardkonto zurückgesetzt.
Rechenbeispiel: Dein Upgrade ist am 1. Oktober gemacht worden. Dann bleibt dein Konto bis zum 31. Oktober (30 Tage) aktiv. Möchtest du eine Verlängerung vermeiden? Dann musst du spätestens am 30. Oktober um 23:59 Uhr das Premium-Konto kündigen.
Um Ihr Premium-Konto zu kündigen, können Sie die folgenden Schritte durchlaufen:
- Melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten bei Ihrem Premium-Konto an;
- Öffnen Sie die Seite Mein Konto und scrollen Sie nach unten;
- Drücken Sie nun auf die Schaltfläche Premium-Konto beenden und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm;
- Huurzone sendet Ihnen jetzt eine E-Mail, klicken Sie auf die Schaltfläche, um zu bestätigen;
- Ihre Abmeldung ist erfolgreich, wir bestätigen dies per E-Mail!
Ziehen Sie es vor, per Post zu kündigen? Senden Sie uns dann einen (eingeschriebenen) Brief. Auf unserer Kontaktseite finden Sie die hierfür notwendigen Daten. Vergessen Sie nicht, die Kundendaten anzugeben, wie z.B. die Konto-ID, Ihren Namen und Ihre Adresse.
Sobald Sie vom Premium-Konto abgemeldet sind, ist die Ermächtigung, die Sie Huurzone erteilt haben, widerrufen. Nach diesem Datum müssen Sie sich nicht mehr mit neuen periodischen Zahlungen befassen. Das Abonnement ist dann beendet.
Bewerben für eine Wohnung
Auf Huurzone übernehmen wir die Suche nach Mietwohnungen für dich, indem wir das Angebot von tausenden Websites scannen und indexieren. Wenn du eine interessante Wohnung findest, kannst du direkt zur Website des Vermieters oder Maklers gehen, um dort zu reagieren. Huurzone bietet selbst keine Vermittlung und hat keinen Einfluss auf die Kommunikation zwischen Mieter und Vermieter.
Bei jeder Wohnungsanzeige auf Huurzone steht ein Link oder Hinweis zur Originalwebsite. Indem du darauf klickst, wirst du direkt zur ursprünglichen Anzeige weitergeleitet, wo du die Schritte befolgst, um Kontakt aufzunehmen oder eine Besichtigung anzufragen. Vergiss nicht, deine Profildaten aktuell zu halten, damit du gut erreichbar bist für Vermieter, die Interesse zeigen.
Achtung: Die Reaktionszeit kann je nach Vermieter oder Makler variieren. Huurzone hat hierauf keinen Einfluss und kann nicht garantieren, dass du immer eine Antwort erhältst.
Auf jedes Objekt, das auf Huurzone genannt wird, gelten andere Bedingungen. So kann der Vermieter beispielsweise eine Einkommensanforderung stellen. Es kann auch eine Mindestlaufzeit für den Vertrag geben und es ist möglich, dass Haustiere nicht erlaubt sind. Manchmal sind diese Bedingungen in der Beschreibung einer Wohnung angegeben. Ist dies nicht der Fall? Dann kannst du diese beim Vermieter erfragen.
Möchtest du sicher sein, dass deine Nachricht richtig versendet wurde? Dann kannst du in deinem Profil unter meine gesendeten Nachrichten nachsehen. Fehlt deine Nachricht? Dann ist möglicherweise etwas schiefgelaufen. In diesem Fall kannst du die Nachricht erneut senden. Ist die Nachricht dort? Dann heißt es, abzuwarten, bis sich der Vermieter bei dir meldet!
Eigentlich gibt es zwei wichtige Punkte, auf die Sie achten sollten, wenn Sie Kontakt mit einem Vermieter aufnehmen:
- Erhalten Sie eine E-Mail auf Englisch oder mit der Aufforderung, vorab über Western Union oder MoneyGram zu zahlen? Reagieren Sie dann nicht! Überweisen Sie niemals Geld, ohne die Mietwohnung gesehen zu haben. Leiten Sie uns so schnell wie möglich eine Kopie dieser E-Mail zusammen mit den Wohnungsdetails weiter.
- Senden Sie nicht einfach eine Kopie Ihres Gehaltszettels, Ihrer Kontonummer oder Ihres Ausweises, ohne zu wissen, wer der Vermieter ist und ohne die Mietwohnung gesehen zu haben.
Ons platform biedt voornamelijk huurwoningen aan die je zonder extra kosten kunt bezichtigen en waarop je direct kunt reageren. In sommige gevallen verwijzen we naar externe websites die een betalende registratie vereisen.
- Wil je geen woningen van betalende websites zien? Dan kun je dit eenvoudig uitschakelen in je zoekinstellingen.
- Als een woning zowel op een gratis als een betalende website staat, tonen wij altijd de gratis optie.
- Kom je een woning tegen waarvoor je onverwacht moet betalen en was dit niet aangegeven? Laat het ons weten, dan controleren we dit.
Twijfel je of een betalende website toegevoegde waarde heeft? Je kunt dit zelf testen door de optie tijdelijk aan te zetten en te kijken waar het meeste aanbod voor jouw zoekopdracht verschijnt. Je kunt dit altijd weer aanpassen.